400电话为什么要双向收费

400电话为什么要双向收费

400电话是主被叫分摊付费的产品，主被叫方共同支付通信费是特殊时期的产品，我们解释一下。

首先400电话推出的时候是本世纪初，当时打电话分市话费、长途费、漫游费，长途费要6冒/分钟，当时一个大学生毕业的工资也就一千多块，所以当时的通信费用是非常贵的。

在当时互联网刚推出，客户想与企业商家沟通，没有现在的微信什么的，只能打电话，所以打电话咨询购买获取售后服务所要支出长途费成为了一个很高的门槛。而对于企业来说，盼望着客户拨打咨询，因为之后咨询才会销售，企业才能发展。

所以运营商针对这个需求推出了400电话业务，这样咨询的客户不再为长途费而不敢咨询，而企业来说花几毛钱话费就获得一个客户获得销售是非常划算的，所以400电话是适合当时时代产品的产品，是划时代的创新。